Assistenza

L’ASSISTENZA TECNICA è uno dei fulcri della nostra azienda e non si limita solo agli impianti di dosaggio e ai macchinari, ma si estende fornendo consulenze sui sistemi di lavaggio, il trattamento di macchie/sporco particolari, programmazione e gestione di LAVACONTINUE.

Nello specifico, abbiamo sviluppato dei sistemi di dosaggio automatico per detersivi, che si adattano ad ogni tipo di lavatrice, dalle più piccole da 15 kg., a quelle da 100-200 kg., fino alle lavacontinue e si caratterizzano e contraddistinguono perché:

• Possono essere installati su lavatici con computer o senza;
• Sono dotati di sistemi di controllo di flusso e livello, che segnalano all’operatore il mancato prelievo di un prodotto, evitando così di eseguire lavaggi qualitativamente scadenti;
• Hanno un sistema di rilevamento dati in grado di redigere delle statistiche complete in merito a:
  –  consumo prodotti;
  –  numero di lavaggi effettuati;
  –  kg. di biancheria lavata con specifica per tipologia: tovaglie, lenzuola, spugne, ecc.
• Hanno sistemi di tele-assistenza nel caso in cui ci sia la connessione wi-fi;
• Utilizzano sia pompe peristaltiche che a MEMBRANA di ultima generazione;
• Possono gestire più lavatrici.

Il tutto è supportato da un’assistenza tecnica costante e competente, che interviene rapidamente per garantire la continuità del lavoro in lavanderia.

Proprio lo sviluppo di questi sistemi di dosaggio, ha portato alla formazione di una squadra di tecnici interni (dipendenti della Falvo), la cui priorità è la soddisfazione del cliente espressa come: rapidità di intervento, competenza e verifiche approfondite sull’efficacia dell’intervento effettuato.

Tutto questo è fornito in modo totalmente gratuito alla nostra clientela, per gli impianti forniti in comodato o nel periodo di garanzia, perché riteniamo che il benessere del nostro cliente è di conseguenza il benessere della nostra azienda.